As Farmácias do Aposentado constituem-se em um braço das Associações de Aposentados e Pensionistas.
São estabelecimentos concebidos sob uma proposta de atenção farmacêutica com foco na saúde, em um ambiente de bem estar, acolhimento e comprometimento com o perfil de seus usuários. Esta lógica está implícita em toda a estrutura física das farmácias e no comportamento das equipes de atendimento.
As Farmácias da Rede Mais Feliz trazem consigo uma identidade própria, voltada à causa do aposentado/idoso.
Como integrantes da franquia da Rede Mais Feliz, as Farmácias são supridas por uma Central de Negócios, responsável pela aquisição de medicamentos a preços competitivos e consequente oferta de medicamentos a custos subsidiados aos associados.
O Cartão de Relacionamento Mais Feliz é um cartão que engloba múltiplas funções, a ser utilizado pelos usuários-membros das Associações.
O Cartão Mais Feliz pode ser inserido anterior ou concomitantemente com a implantação da Farmácia do Aposentado, constituindo-se em um elo entre Associações, associados e rede conveniada.
O Cartão Mais Feliz integra os serviços de identificação do associado junto aos estabelecimentos da Rede Mais Feliz em todo o território nacional, fidelização, atividades assistenciais, concessão de crédito, extensão de benefícios aos dependentes do associado, acesso a vantagens na aquisição de produtos e serviços no circuito de empresas conveniadas.
A figura do Cartão Mais Feliz simboliza os benefícios diretos do Programa de Valorização do Aposentado, atraindo novos associados e garantindo sua fidelização às entidades representativas da classe.
A Central de Negócios possui como objetivo concentrar as aquisições de materiais das Farmácias e demais serviços da Rede Mais Feliz, bem como gerenciar o relacionamento das unidades da Rede com seus fornecedores.
Sua atuação está distribuída em quatro grupos básicos:
- Produtos para comercialização.
- Móveis, máquinas e equipamentos.
- Materiais e suprimentos.
- Serviços.
A importância estratégica da Central de Negócios está na operacionalização das aquisições (compras) da Rede Mais Feliz e de seus franqueados, no desenvolvimento de um relacionamento de parceria com seus fornecedores e na redução nos custos de aquisição.
São objetivos da Central de Negócios:
- Suprir a Rede e seus franqueados com um fluxo seguro de produtos, materiais e serviços para atender às suas necessidades
- Assegurar a continuidade de suprimento para manter relacionamentos efetivos com os fornecedores, desenvolvendo outras fontes de suprimento alternativas, ou para atender necessidades emergentes ou planejadas.
- Comprar com eficiência e eficácia, obtendo por meios éticos o melhor valor
- Administrar estoques para proporcionar o melhor serviço possível aos usuários e ao menor custo
- Manter relacionamentos cooperativos sólidos com os franqueados, fornecendo informações e assessoramento necessário para assegurar a operação eficaz de toda a Rede
- Desenvolver funcionários, políticas, procedimentos e organização para assegurar o alcance dos objetivos previstos.